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Esquema de la solución de conexión a internet mediante wifi en hoteles.

Conexión a internet wifi en hoteles

FAQ: PREGUNTAS FRECUENTES

¿Qué beneficios obtiene mi hotel con este servicio?

El principal es el de ofrecer un servicio añadido a los clientes de su hotel. Además, el sistema permite cobrar por el uso de internet por horas, con lo cual el hotel generará beneficios económicos gracias al sistema de conexión a internet mediante red inalámbrica.

¿Necesito realizar algún tipo de obra en las instalaciones del hotel?

En la mayoría de los casos, no.

¿Si los clientes del hotel, tienen acceso a internet, significa eso que acceden a la red de gestión del hotel?

No, en ningún caso acceden a la red corporativa del hotel. Con este sistema, creamos una red paralela que no está conectada físicamente a la del hotel.

¿Si varios clientes se conectan a la vez a la red wifi del hotel para acceder a internet se verán los documentos que tengan compartidos en sus ordenadores?

No, la instalación lleva un sistema para impedir que los clientes que se conecten a la red wifi del hotel puedan verse entre sí.

¿Si un cliente se conecta a la red wifi en su habitación y luego se va al bar o a la piscina puede conectarse de nuevo?

Por supuesto. Los clientes del hotel, podrán conectarse a internet desde cualquier punto del hotel en el que haya cobertura inalámbrica.

¿Los clientes del hotel comparten la misma conexión a internet?

En la mayoría de los casos sí.

¿Es posible tarificar por horas y por cliente el servicio de acceso a internet a través de la red wifi del hotel?

Sí, el sistema emite un ticket pre-pago para el cliente que lo solicite con la duración que desee utilizar en su conexión a internet.

¿Es posible utilizar tarifas propias a la hora de cobrar por el uso de la red wifi del hotel para la conexión a internet?

Sí, el sistema permite configurar tanto el número de horas como el precio por hora en la conexión del cliente a internet a través de la red del hotel.

¿El sistema utiliza algún tipo de protección?

Por supuesto, combina varios de ellos y utiliza los protocolos de seguridad más avanzados:

  • WEP
  • WPA
  • WPA-2
  • RADIUS
  • SSL

¿Cuál es el proceso para acceder al sistema?

El proceso es muy simple:

  1. El cliente del hotel solicita un determinado tiempo de conexión a internet en la recepción del hotel.
  2. En recepción le entregan un ticket con un usuario y una contraseña que lo paga al instante.
  3. El cliente intenta conectar a internet desde su dispositivo portatil desde algún lugar con cobertura wifi dentro del hotel y el sistema le solicita un usuario y una contraseña.
  4. SEl cliente del hotel utiliza los datos que le facilitaron en el ticket de conexión a internet para conectarse a la red del hotel
  5. El cliente navega por internet gracias a la red wifi del hotel durante el tiempo que compró en la recepción del hotel

¿Qué ocurre cuando se acaba el tiempo de conexión a internet que el cliente compró?

Su conexión a internet deja de funcionar y ya no puede volver a conectarse a la red wifi del hotel a no ser que compre otro ticket de conesión en la recepción del hotel.

¿Se puede volver a utilizar el mismo usuario y contraseña para volver a conectarse a la conexión a internet del hotel?

No, una vez que se acaba el tiempo de conexión, el sistema inhabilita ese usuario y esa contraseña para siempre y ya no se puede utilizar para conectarse a la red wifi del hotel ni lógicamente a internet.

¿Cuánto cuesta el servicio de conexión inalámbrica a internet para hoteles?

Depende de las caracterísiticas y necesidades del hotel. Para poder realizar un presupuesto adecuado necesitamos ver "in-situ" las dependencias del hotel.

Para más información, puede ponerse en contacto con nosotros en:

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